Nossa política de trocas e devoluções é baseada no que estabelece o Código de Defesa do Consumidor. 

Ao efetuar sua compra, você concorda com os seguintes procedimentos:

 

  • Você deve entrar em contato com a loja através do email (atendimento@ninu.com.br), solicitando a
    devolução/troca e informaremos os próximos passos. Produtos devolvidos sem prévio aviso,
    serão retornados ao cliente e a troca não será considerada.

  • Prazo para devolução : 7 dias corridos, a contar da data de recebimento. Esse prazo é garantido pelo
    Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas fora do estabelecimento comercial, isto é,
    pela internet, por telefone, catálogo, etc.

  • Prazo para troca: 15 dias corridos. A primeira troca é por nossa conta. A troca por outro produto
    poderá ser feita desde que este esteja disponível em estoque. Você também poderá trocar por um cupom de
    desconto, que poderá ser utilizado numa próxima compra.

  • Produtos com defeitos serão trocados, desde que esses defeitos não sejam decorrentes de mau uso. Os produtos
    devem retornar à loja em sua embalagem original, sem estar danificada, rasgada ou amassada para a troca por
    outro produto igual ou similar, num prazo de 30 dias.