.trocas e devoluções.
Nossa política de trocas e devoluções é baseada no que estabelece o Código de Defesa do Consumidor.
Ao efetuar sua compra, você concorda com os seguintes procedimentos:
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Você deve entrar em contato com a loja através do email (atendimento@ninu.com.br), solicitando a
devolução/troca e informaremos os próximos passos. Produtos devolvidos sem prévio aviso,
serão retornados ao cliente e a troca não será considerada. -
Prazo para devolução : 7 dias corridos, a contar da data de recebimento. Esse prazo é garantido pelo
Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas fora do estabelecimento comercial, isto é,
pela internet, por telefone, catálogo, etc. -
Prazo para troca: 15 dias corridos. A primeira troca é por nossa conta. A troca por outro produto
poderá ser feita desde que este esteja disponível em estoque. Você também poderá trocar por um cupom de
desconto, que poderá ser utilizado numa próxima compra. -
Produtos com defeitos serão trocados, desde que esses defeitos não sejam decorrentes de mau uso. Os produtos
devem retornar à loja em sua embalagem original, sem estar danificada, rasgada ou amassada para a troca por
outro produto igual ou similar, num prazo de 30 dias.